Πολιτικη ακυρωσης Beach Buddy

Η ηλεκτρονική πλατφόρμα Beach Buddy είναι μια ιστοσελίδα που δίνει τη δυνατότητα στις διάφορες επιχειρήσεις (πάροχοι υπηρεσιών) να πουλήσουν τις υπηρεσίες τους απευθείας σε εσένα.

Το Beach Buddy δεν κατέχει ή παρέχει καμία από τις παρεχόμενες υπηρεσίες και δεν είμαστε διοργανωτές ή έμποροι ταξιδιωτικών πακέτων. Όταν εσύ (τελικός χρήστης)  κάνεις μια κράτηση, εισέρχεσαι σε ένα απευθείας συμβόλαιο με τον πάροχο της υπηρεσίας.

Η πολιτική ακύρωσης υπάρχει για να προστατεύει εσένα και τους παρόχους των υπηρεσιών, παρέχοντας ένα συγκεκριμένο επίπεδο ευελιξίας, αλλά και την εγγύηση σχετικά με τις κρατήσεις. Με αυτό τον τρόπο έχεις την ευελιξία να ακυρώσεις εάν αλλάξεις γνώμη ή αλλάξουν τα σχέδια σου και οι πάροχοι των υπηρεσιών έχουν την εγγύηση οτι δεν θα έχουν ζημίες λόγω ακυρώσεων την τελευταία στιγμή.

Η περίοδος της δωρεάν ακύρωσης  είναι ξεχωριστή για κάθε πακέτο και αυτό εμφανίζεται στην κάρτα του κάθε πακέτου και στις λεπτομέρειες της κράτησης σου, που λαμβάνεις με το email της επιβεβαίωσης.

Η δωρεάν περίοδος ακύρωσης διαφέρει από  ‘οποιαδήποτε στιγμή’ μέχρι ‘καθόλου’ :

‘Οποιαδήποτε στιγμή’ – Η απόλυτη ευελιξία, ο τελικός χρήστης μπορεί να ακυρώσει οποιαδήποτε στιγμή μέχρι την ώρα έναρξης του πακέτου και να έχει πλήρη επιστροφή χρημάτων.

’24 ώρες’ – Οι τελικοί χρήστες μπορούν να ακυρώσουν την κράτηση τους μέχρι και 24 ώρες πριν την ώρα έναρξης του πακέτου για πλήρη επιστροφή χρημάτων.  Μετά από αυτή την ώρα δεν δύναται η επιστροφή χρημάτων.

‘48 ώρες’ – Οι τελικοί χρήστες μπορούν να ακυρώσουν την κράτηση τους μέχρι και 48 ώρες πριν την ώρα έναρξης του πακέτου για πλήρη επιστροφή χρημάτων.  Μετά από αυτή την ώρα δεν δύναται η επιστροφή χρημάτων.

‘1 εβδομάδα’ – Οι τελικοί χρήστες μπορούν να ακυρώσουν την κράτηση τους μέχρι 48 ώρες πριν την ώρα έναρξης του πακέτου για πλήρη επιστροφή χρημάτων.  Και επιστροφή χρημάτων 50%  μέχρι 3 ημέρες πριν. Μετά από αυτή την ώρα δεν δύναται επιστροφή χρημάτων.

‘2 εβδομάδες’ – Οι τελικοί χρήστες μπορούν να ακυρώσουν την κράτηση τους μέχρι 2 εβδομάδες πριν την ώρα έναρξης του πακέτου για πλήρη επιστροφή χρημάτων.  Και επιστροφή χρημάτων 50%  μέχρι 1 εβδομάδα πριν. Μετά από αυτή την ώρα δεν δύναται επιστροφή χρημάτων.

Καμία – Καμία επιστροφή χρημάτων δεν δύναται σε αυτές τις περιπτώσεις.

Service Provider ακυρωσεις

Service Providers μπορούν να ακυρώσουν κρατήσεις μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις.

Για παράδειγμα εάν ο καιρός δημιουργεί κίνδυνο για εσένα, ή εάν κάτι εμποδίζει τον πάροχο της υπηρεσίας να παρέχει την υπηρεσία με ασφαλή τρόπο. Οι πάροχοι των υπηρεσιών μπορούν επίσης να ακυρώσουν ένα πακέτο εάν άλλες συνθήκες ανωτέρας βίας τους εμποδίζουν να παρέχουν το πακέτο.

Εάν ο Πάροχος μιας υπηρεσίας ακυρώσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση, μπορεί να προτείνει τον επαναπρογραμματισμό της δραστηριότητας. Είναι δική όμως καθαρά δική σου απόφαση εάν θα αποδεχτείς ή όχι αυτήν την αλλαγή (για παράδειγμα,  ίσως είναι δύσκολο  να αναβάλλεις μια δραστηριότητα εάν είσαι σε ταξίδι οδικώς). Εάν δεν μπορείς να κάνεις τη νέα προτεινόμενη ώρα ή ημέρα, θα σου επιστραφούν όλα τα χρήματα πλήρως.

This post is also available in: EN